COMPRAS, REEMBOLSOS
Y PRIVACIDAD.
Texto base para la tienda de Draxsitos. Antes de activar pagos, conviene completar los datos del responsable y revisar el texto final para adaptarlo a cómo funcione realmente la tienda.
1. Condiciones de compra
Los rangos VIP y VIP+ son productos digitales asociados a una cuenta de Minecraft. El precio, la duración y las ventajas aplicables serán los que aparezcan en la ficha del producto y en el checkout en el momento de la compra.
El comprador debe revisar que está utilizando la cuenta o nombre de jugador correctos antes de confirmar el pago. No se debe repetir una compra si la entrega tarda o existe alguna incidencia.
2. Entrega del rango
Cuando Tebex esté habilitado, la entrega se realizará mediante comandos automáticos del servidor después de que el proveedor de pagos confirme la transacción. En caso de retraso, el jugador deberá abrir un ticket de Compras / VIP e indicar su nick y el identificador de la transacción.
3. Reembolsos e incidencias
Las solicitudes se revisarán caso por caso. Se podrán corregir incidencias como cobros duplicados, errores de entrega imputables al servidor o productos que no hayan podido entregarse correctamente.
No se garantiza un reembolso automático cuando un rango digital ya ha sido correctamente entregado y utilizado. Esta política no limita los derechos obligatorios que puedan corresponder al comprador según la legislación aplicable.
4. Sanciones y compras
Comprar un rango no exime del cumplimiento de las normas del servidor. Una sanción aplicada por incumplir las normas no implica por sí sola el derecho a un reembolso.
5. Privacidad
La web puede tratar datos técnicos básicos necesarios para funcionar. Al habilitar Tebex, los datos necesarios para procesar compras, identificar al jugador y gestionar pagos serán tratados por Tebex y los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias políticas.
Para soporte de compras se podrá solicitar el nick de Minecraft, el identificador de la transacción y la información mínima necesaria para investigar la incidencia. No publiques datos de pago completos en canales públicos.
6. Datos pendientes antes de activar pagos
Completa el nombre o identidad legal del responsable de la tienda, un medio de contacto válido, la duración definitiva de VIP y VIP+, y cualquier información fiscal o comercial que resulte obligatoria.